Your cart is currently empty!
Effective Date / تاريخ السريان: 29 October 2025
At Minds Academy, all our programs, courses, and educational materials are delivered digitally — no physical shipping is required.
This policy explains how our digital delivery and service timelines work, so you always know what to expect after your purchase.
1. Delivery Method
- Once your payment is confirmed, you will receive an access link to your course or program via email or WhatsApp within 1–12 hours.
- Access links and instructions are provided manually by our support team to ensure accuracy and security.
- You can access your purchased course anytime through the link provided — no downloads or installations required.
2. Service Duration
- Course access remains available for the duration stated in the course description (e.g., lifetime access or limited-time access).
- For membership programs (like Queens Club), access continues as long as your subscription is active.
- In case of temporary technical issues or platform maintenance, course access will be restored as soon as possible without affecting your subscription period.
3. Delays in Access
Although our goal is immediate access, minor delays may occur due to:
- Payment verification issues.
- Email delivery or spam filtering.
- Manual setup of student accounts.
If you do not receive your access details within 12 hours, please contact us immediately at:
📧 support@mindsacademy.org
4. Contact & Support
Our support team is available 7 days a week to assist you with any issues related to your access or course materials.
You can reach us through:
📩 support@mindsacademy.org
🌐 www.mindsacademy.org
في Minds Academy، جميع الكورسات والبرامج التعليمية تُقدَّم بشكل رقمي عبر الإنترنت، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تسليم الخدمات والمدة الزمنية المتوقعة لتفعيلها بعد الدفع.
تسليم الخدمة
- بمجرد تأكيد الدفع، يتم إرسال رابط الدخول إلى الكورس أو البرنامج عبر البريد الإلكتروني أو واتساب خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 12 ساعة.
- يتم إرسال الروابط يدويًا بواسطة فريق الدعم لضمان الدقة والأمان.
- يمكنكِ الدخول على الكورس مباشرة من خلال الرابط دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت أي تطبيقات.
مدة الخدمة
- يظل الوصول إلى الكورس متاحًا طوال المدة المحددة في وصف الكورس (مدى الحياة أو لفترة معينة).
- في البرامج الشهرية مثل Queens Club، يظل الوصول متاحًا طالما الاشتراك ساري المفعول.
- في حالة حدوث مشكلة تقنية أو صيانة مؤقتة للمنصة، يتم تمديد أو تعويض المدة تلقائيًا دون فقدان حقك في الخدمة.
التأخير في استلام الخدمة
نسعى دائمًا لتفعيل الوصول فورًا بعد الدفع، لكن قد تحدث تأخيرات بسيطة في الحالات التالية:
- مشكلة في تأكيد الدفع.
- تأخير في وصول البريد الإلكتروني أو انتقاله إلى مجلد “Spam”.
- إعداد الحساب يدويًا بواسطة فريق الدعم.
إذا لم تصلك بيانات الدخول خلال 12 ساعة من الدفع، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد:
📧 support@mindsacademy.org
فريق الدعم
فريقنا متاح طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في أي مشكلة تتعلق بالكورسات أو الوصول إلى المحتوى.
📩 support@mindsacademy.org
🌐 www.mindsacademy.org